Mitel, 1973 yılında Kanada’da Terry Matthews ve Michael Cowpland tarafından kurulmuş bir iletişim teknolojileri şirketidir. Başlangıçta “MIke and TErry’s Lawnmowers” (MITEL) olarak kurulmuş olan şirket, kısa sürede odak noktasını iletişim teknolojilerine kaydırmıştır. İlk başarıları, özel telefon sistemleri (PBX) alanında olmuştur. Mitel, özellikle 1980’lerde hızla büyüyerek telekomünikasyon sektöründe güçlü bir oyuncu haline gelmiştir.

1990’larda Mitel, kurumsal iletişim çözümlerine odaklanarak PBX sistemleri, IP telefonlar ve VoIP (Voice over IP) teknolojileri gibi alanlarda yenilikçi ürünler sunmaya devam etti. Şirket, bu süreçte birçok önemli birleşme ve satın alma işlemi gerçekleştirdi, bu da Mitel’in küresel pazardaki konumunu güçlendirdi.

2000’li yıllarda Mitel, IP iletişim çözümleri alanında lider bir sağlayıcı olarak öne çıktı. 2010 yılında, Aastra Technologies’i(Eski Adıyla Ericsson PBX tarafı) satın alarak büyümesini sürdürdü ve bu hamle, Mitel’i dünya genelinde daha geniş bir müşteri tabanına ulaştırdı. Şirket, bulut tabanlı iletişim çözümleri sunarak dijital dönüşüm sürecine katkıda bulunmaya devam etti.

Günümüzde Mitel, küçük işletmelerden büyük kurumsal yapılara kadar geniş bir müşteri kitlesine hitap eden, kapsamlı bir iletişim çözümleri yelpazesi sunmaktadır. Şirket, kullanıcılarına esnek, güvenilir ve ölçeklenebilir iletişim çözümleri sunarak sektördeki lider konumunu sürdürmektedir. Mitel’in sunduğu ürünler arasında bulut tabanlı iletişim sistemleri, birleşik iletişim çözümleri, çağrı merkezi çözümleri ve işbirliği araçları bulunmaktadır. Şirketin misyonu, müşterilerinin iş süreçlerini daha verimli hale getirerek iletişim ve işbirliğini güçlendirmektir.

​

​

Mitel, dünya genelinde işletmelerin iletişim ve işbirliği çözümlerini sağlayan öncü bir firmadır. 50 yılı aşkın tecrübesiyle, bulut ve şirket içi çözümler sunarak her ölçekten işletmenin ihtiyaçlarını karşılamaktadır. Mitel, esnek ve güvenilir iletişim çözümleriyle işletmelerin verimliliğini artırmayı hedefler.

​

Mitel'in Satın Aldığı Bazı Markalar
   1.    2007: Inter Tel - Kuzey Amerika'lı PBX firması)
  2.    2012: Aastra Technologies (Eski Adıyla - Ericsson PBX)
  3.    2013: PrairieFyre Software Inc. - Çağrı Merkezi ve İş analizi konusunda deneyimli kuruluş
  4.    2014: Oaisys - VoIP Ses Kayıt alanında deneyimli bir firma
  5.    2015: Mavenir Systems - Global GSM Altyapı Firması
  6.    2017: ShoreTel - Kuzey Amerika Merkezli IP-PBX Firması
  7.    2017: Toshiba’nın Birleşik İletişim (UC) İş Birimi
  8.    2023: Unify (Eski Adıyla - Siemens PBX)

Neden Mitel?

1. Güvenilirlik: Mitel, geniş müşteri tabanıyla kendini kanıtlamış bir çözüm ortağıdır.
2. Esneklik: İster bulut tabanlı, ister şirket içi çözümler, Mitel her işletmeye uygun çözümler sunar.
3. Destek: Mitel, 24/7 teknik destek hizmetiyle işletmelerin sorunsuz bir şekilde çalışmalarını sağlar.

Mitel'in çözümleri, işletmelere rekabet avantajı kazandıran teknolojileri sunarak dijital dönüşümlerini destekler. Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı ile Mitel, iş süreçlerini daha verimli hale getiren ve iletişimi güçlendiren çözümler sunar.

Mitel'in sunduğu çözümler arasında:
- Bulut tabanlı iletişim sistemleri
- Birleşik İletişim ve İşbirliği çözümleri
- Çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri çözümleri

Mitel'in misyonu, işletmelerin büyümelerine ve başarılı olmalarına katkıda bulunacak yenilikçi iletişim çözümleri sağlamaktır.