Protim
1990'lı yıllarda Türkiye'nin ilk'lerinden bugünlere gelen tecrübelerimizin kilometre taşları;
İleri Teknoloji ve Güvenilir Çözümler Sunar...
Protim İletişim, uzun yıllar Ericsson Türkiye bünyesinde görev almış, telekomünikasyon sektöründe derin bilgi birikimi ve 20 yılı aşkın tecrübeye sahip, dinamik ve vizyoner bir ekipten oluşmaktadır.
Protim kadrosu, geçmişte Ericsson Türkiye’de başarılı bir şekilde anahtar teslim projeler yürütmüş ve bu projeleri firmaların hizmetine sunmuştur. Bu deneyimler, ekibimizin uzmanlık alanındaki başarısını ve güvenilirliğini pekiştirmektedir.
Kuruluşumuzdan bu yana, global telekomünikasyon pazarının liderleri olan Ascom ve Mitel gibi markaların, kurumsal kullanıcılara yönelik entegre ses ve veri iletişim çözümlerini sunmaktadır. Şirketimiz, bu lider ürünlerle hem küçük hem de orta ve büyük ölçekli işletmelere anahtar teslim projeler hazırlayarak satış, pazarlama ve teknik destek hizmetleri sağlamaktadır.
Protim İletişim olarak, müşterilerimize dünya çapında başarısı kanıtlanmış yenilikçi çözümler sunmayı ve işletmelerin dijital dönüşüm süreçlerine katkıda bulunmayı amaçlıyoruz. Müşteri odaklı yaklaşımımız ve teknik uzmanlığımız sayesinde, iş dünyasına sürdürülebilir ve güvenilir telekomünikasyon çözümleri sunmaya devam ediyoruz.
Vizyonumuz:
Protim İletişim olarak, faaliyet gösterdiğimiz telekomünikasyon sektöründe kaliteden ve ilkelerimizden ödün vermeden lider konuma ulaşmayı hedefliyoruz. Çalışanlarımızın üstün gayreti, ekip çalışmasına verdiğimiz önem ve sürekli gelişim odaklı kalite anlayışımızla, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı amaçlıyoruz. Tümleşik (ses, veri, mobil) ağ çözümleri alanında sektörün en iyileri arasında yer almak, sürekli gelişen teknolojiye paralel olarak büyümemizi sürdürebilmek en büyük önceliklerimizdendir.
Misyonumuz:
Sektörümüzdeki tüm teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek, teknik ekibimizin yetkinliğini en üst düzeyde tutmak, müşterilerimize ve iş ortaklarımıza en ileri düzeyde ürün ve çözüm hizmetleri sunmak temel misyonumuzdur. İnovasyon ve müşteri odaklı yaklaşımımızla, güvenilir, etkili ve yüksek kaliteli çözümler sağlayarak iş dünyasında fark yaratıyoruz.
Kalite Politikamız:
• Müşteri memnuniyetini merkezde tutarak, mevcut ve potansiyel müşterilerimizin bugünkü ve gelecekteki ihtiyaçlarını anlayıp, bu ihtiyaçları karşılayacak yüksek kaliteli ürünler ve hizmetler sunmak.
• Samimi yaklaşım ve üstün hizmet ilkeleriyle, müşteri memnuniyetini sürekli artırarak, satış sonrası destek hizmetlerinde kesintisiz bir deneyim sunmak.
• Teknik destek ve servis hizmetlerini zamanında, eksiksiz ve yüksek standartlarda sağlayarak, kalite anlayışımızı güçlendirmek.
• Tüm iş ilişkilerimizde, müşterilerimiz ve tedarikçilerimizle dürüstlük ve karşılıklı güveni temel alan bir yaklaşım sergilemek.
• Sürekli gelişimi ve iyileşmeyi benimseyerek mevcut durumu korumakla yetinmemek; değişen sektör koşullarına hızla adapte olmak.
• Rekabeti bir fırsat olarak görüp, kaliteyi artırarak rekabet gücümüzü yükseltmek.
• İş verimliliğini ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çalışma koşullarının sürekli iyileştirilmesine odaklanmak.
• Teknolojik yeniliklere ayak uydurarak, personelin eğitim düzeyini sürekli geliştirmek, araştırma ve eğitim süreçlerini güçlendirmek, bu bilgi birikimini çalışanlarımız ve müşterilerimizle paylaşmak.
• Ekip ruhunu ve ekip çalışmasını şirketimizin temel değerlerinden biri olarak kabul etmek.
• Ürün ve hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmek ve tüm süreçlerimizi optimize etmek için çalışmak.